本报讯（记者刘正文 通讯员孙建设、刘香玲）近日，全国检察机关文明接待室评选结果揭晓，博爱县人民检察院被最高人民检察院授予“文明接待室”称号，是全市唯一获此荣誉的单位。

近年来，博爱县检察院坚持以人民为中心，严格按照全国“文明接待室”的标准和要求，积极探索在新时期做好控申工作的方法和路径，努力将控申接待部门打造成密切检民关系的纽带，不断创新接待方式方法，着力解决群众反映的“急难愁盼”问题，真正解开当事人的心结，切实维护人民群众的合法权益。在信访接待过程中，该院深入贯彻落实“群众信访件件有回复”制度，努力在解决群众实际问题、化解矛盾纠纷、实现案结事了上下功夫。2020年以来，该院对群众信访件，均在7日内予以回复、3个月内答复办理结果，没有因信访件回复、答复延误导致的投诉和重复访。坚持检察长带头办案制度，涉法涉诉信访积案息诉率达100%。