“豫事办”宣传海报界面。

（市政务服务和大数据管理局提供）

本报讯（记者王爱红）新春伊始，喜讯传来：2月14日，省政府对2021年省重点民生实事工作表现突出的6个省辖市政府和12个省直单位予以通报表扬，焦作榜上有名。其中，在2021年提升移动政务服务能力民生实事方面，我市超额完成省定任务，走在全省前列。

“提升移动政务服务能力”被省委、省政府列为河南省十大重点民生实事之一，具体工作内容是推广应用“豫事办”客户端，全面推进“豫事办”分厅建设。

“豫事办”是省政府倾力打造的政府服务移动端品牌，是为全省人民提供全生命周期移动服务的总入口。我市高度重视，不仅将“豫事办”分厅建设列为市委、市政府重点工作任务，市政务服务和大数据管理局还组建了分厅建设工作专班，制订了详细的工作方案，提出了建设有焦作特色“豫事办”分厅的目标，为“豫事办”分厅建设提供了有力的组织保障。

同时，我市着眼省市联动、合力推动信息产业发展，依托国资平台公司，强化技术保障；借助多种媒体扩大宣传，加大“豫事办”专项推广力度，提高群众认知度。

“豫事办”焦作分厅能否有效运行，建设全市多部门互联共享的大数据平台是基础。在市政府的统一部署和各部门的积极配合下，市政务服务和大数据管理局在原有数据共享交换平台的基础上，初步构建跨部门的全市统一数据中台。目前，“豫事办”焦作分厅可以直接调用全市72个部门的22亿条数据，后期还将加快高频服务事项接入进度，为“豫事办”焦作分厅相关事项和服务提供了实时、准确、全面的数据支撑。

“豫事办”直接面向群众服务，群众觉得“好用”“实用”“爱用”是关键。市政务服务和大数据管理局在建设中以群众“人生大小事”为服务核心，聚焦民生热点、难点问题，从企业、群众的视角设计服务模块，丰富完善功能，逐步融合全市政务服务和公共服务事项。“豫事办”焦作分厅先后上线了“个人就业登记预办理”“取水许可延续预办理”等一批百姓关注的热门事项，提高了群众办事效率，增强了群众获得感。

下一步，为持续优化“豫事办”焦作分厅性能，提升用户使用体验，市政务服务和大数据管理局将借鉴江浙等先进地区经验，与我市当前常态化疫情防控、线上消费场景打造、全域旅游城市建设、营商环境优化行动等结合，充分融合AI人工智能，不断满足群众智慧化生活需求，持续拓展服务场景，提高平台活跃度和群众满意度。

目前，“豫事办”焦作分厅总上线事项达236项，分厅事项月使用率为100%，分厅日均访问人数占比为5.36%，均超额完成省定任务，上线事项和分厅事项月使用率两项指标走在全省前列。

在做好“豫事办”焦作分厅建设的同时，我市还持续提升政务服务移动端“焦我办”服务能力。截至目前，“焦我办”实名注册用户数达53.7万人，实现了居住证核发、契税缴纳、青年人才补贴申领等303项服务事项的掌上办理。