本报讯（记者刘正文、段美如 通讯员王巴黎）连日来，市公安局山阳分局秉承窗口是展示公安形象第一舞台的理念，深化万警助万企、我为群众办实事活动，用心用情提升服务水平，力争做到每一个服务窗口、每一个工作流程、每一名窗口民警的一言一行，都体现出优化营商的新环境。

深化“一次办成”改革。分局各窗口单位继续深化“窗口服务创满意”活动，在严格落实市局窗口服务“五不准”规定、切实优化窗口环境和服务品质的同时，对群众及企业所有诉求事项进行回访，试行容缺受理，不断形成好的经验做法。着力提高窗口信息化水平。山阳分局注重推行网上办公、信息化办公和无纸化办公，做大做强自助端、智能端、支付端，尽量减少纸质证明和烦琐手续。在东方红广场设置“一门通办”服务厅，配齐配强服务民警，努力做到“让数据多跑路，让群众不跑腿”。尤其是派出所通过放置自助服务机，对户籍窗口办件量大、等待时间长等问题起到了极大缓解作用，得到了群众的一致好评。

加强窗口督导检查。分局督查部门采取明察暗访、突击检查等方式，不听汇报，直奔主题和现场，深入辖区对各个户籍窗口、户籍大厅、服务中心公安窗口等单位，针对优化营商环境中存在的执法服务和工作作风等方面问题进行督导检查，发现问题立即要求整改。经过第一轮督导检查和整改，窗口工作人员工作作风得到了极大改善，受到了群众和辖区企业的称赞。