本报记者 杜 玲

3月5日上午，家住武陟县小董乡新李庄村的李先生风尘仆仆从10公里外赶到县城，将一面绣着“百姓公仆、品德高尚”的锦旗送给中行焦作分行武陟支行营业部综服经理高怀亮，感谢他送回1300元现金。

事情要从2月26日10时许说起。当时，高怀亮正在大厅巡视，猛然发现现金智能柜台的卡槽内放着一叠现金，清点金额为1300元。根据他多年的工作经验判断，很可能是客户取款后不慎遗忘所致。一想到客户心急如焚的样子，高怀亮决定查明原因，用最短的时间把钱送到客户手里。

打定主意后，高怀亮立即向网点主任李双红汇报情况，并和现金智能柜台的维修服务人员取得联系，要求尽快到网点协助办理清机业务，以便核对现金库存和打印交易流水，并与2月26日办理业务的录像进行比对，锁定要寻找的目标客户。高怀亮通过确定的交易流水查寻到客户联系方式，终于在3月1日和李先生取得联系，将1300元现金送到他的手中。

据李先生回忆，当时他拿着存折到该支行的现金智能柜台取款，刷过存折后按照提示在机器上的取款金额位置点的是11300元，出来一沓钱后也没用当场清点金额，回家清点后却发现只有10000元，他的第一反应是1300元钱可能丢在路上了，做生意很忙的他就把这件事忘了。

“客户利益无小事。为您尽心服务是我们的本职工作，下次取钱一定要数清楚再走。”高怀亮对李先生说。李先生感激该支行工作人员履职尽责、一心为民的服务态度，于是就发生了本文开头感人的一幕。