本报讯（记者孙阎河）日前，工行焦作分行召开2022年工作会议，总结去年工作，确定今年工作总体思路，提出未来三年总体目标。会议指出，2022年，要紧紧围绕高质量党建引领高质量发展这一主线，以市场竞争力提升为核心，以队伍素质提升为抓手，突出经营转型，强化创新用新，聚焦获客活客，深化从严治行，全面实现“同业领先、系统进位，无案件和重大风险事件”目标，奋力开创超常规、跨越式发展新局面，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。会议采取现场＋视频的形式，分行班子成员、行长助理，各支行班子成员、行长助理，网点负责人、客户经理和客服经理代表，各部室、各直属机构正副经理（主任）参加会议。

会议指出，当前和今后一个时期，内外部环境严峻复杂、瞬息万变，新形势新要求层出不穷、应接不暇，机遇与挑战并存，困难与压力同在。要做好今后一段时期的工作，必须紧扣高质量党建引领高质量发展的主线，聚焦思想理念转型，以思想理念转型带动经营模式转型、发展方式转变和业务结构优化，引导全行精准研判市场新变化、客户新需求、竞争新态势，打破固有思维，在发展路径上转型、在制度机制上转型、在管理模式上转型、在营销服务上转型。聚焦作风意识转变，各级管理人员下沉一级，既要当好“指挥员”，更要当好“战斗员”，以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当，多做打基础、利长远的事。聚焦基础管理提升，积极培育锻炼各层级人员队伍，通过系统性、常态化的学习培训和研讨，提升全员技能，增强业务本领，努力打造一支熟悉业务、精通产品、营销有力、服务到位的专业型、专家型队伍。

会议要求，全行上下要围绕市行总体工作思路和目标要求，加快融合互动，实现客户服务体验和满意度提升。市行各级管理人员要大员上阵，靠前指挥，强化信息互动和营销服务，压实落实推动责任，力争业务尽快取得突破；深化各专业条线联动营销，牢固树立全产品、全链条营销服务意识，把联动服务理念内化于心、外化于行，围绕各领域客户金融需求，搭建全链条闭环服务场景；做实重点领域场景突破，特别是财政、医保、“三农”、房产交易、政法、教培、住建等领域，加快对各类市场的营销和服务，用好总行新投产的特色系统，实现积极推进数字化、智能化转型，实现各项业务融合互动发展。

会议强调，全行要立足服务实体经济，倾力打造“第一信贷服务银行”。其中，对公业务方面，公司金融要紧盯省委“十大战略”，聚焦全市260个重点项目、“三个一批”、招商引资项目，结合工行信贷政策，做大有效储备，确保公司贷款和存款增量同业领先。普惠金融方面，要围绕e抵快贷、数字供应链、经营快贷、e企快贷、国担快贷、政采贷、特色普惠场景等，实现小微客户批量式发展，做到拓面缩量、快速扩充。在个人信贷方面，要做大做优，落实“中心+支行”经营管理模式，深化与总行、省分行及知名开发商的合作，重点发展e抵快贷和个人房屋抵押消费与经营组合贷，灵活合理设计方案，寻求新的增长点，进一步满足广大居民群众的住房消费需求。

会议要求，全行要深化重点战略实施，着力增强转型发展效能。服务方面，要紧紧围绕客户实际需求开展各项工作，通过优化方案推动、优化人员分布、优化机制保障，实现批量获客、金融资产、重要产品等核心工作全面突破。县域方面，要围绕乡村振兴战略，深化提升县域支行竞争力，通过依托市分行积极拓展投资集团、基础设施建设等当地政府融资业务，并加强与各级农业农村部门的“源头”合作，加快推进工银“兴农通”APP、农村普惠金融服务点、数字乡村综合服务平台、云网点、电子钱包等重点工作。网点方面，要拿出切实可行的网点综合竞争力提升方案，建立健全资源倾斜保障机制、综合服务支持保障机制等，提升网点负责人履职能力，明晰各岗位人员职能定位，激活网点员工队伍整体活力。

会议最后强调，征途漫漫，惟有奋斗。2022年，全行上下要以市场竞争力提升为目标，聚焦转型、敢于创新，务实重干、加压奋进，努力开创超常规、跨越式发展的新局面，以优异成绩向党的二十大献礼。