本报讯（记者孙阎河）日前，工行焦作分行相关专业部门与支行坚定贯彻落实2022年工作会议精神，在全方位多角度了解客户金融服务需求的基础上，以个人住房按揭贷款合作业务为切入点，上下联动，成功赢得客户信赖，实现银企合作共赢。

在服务过程中，该分行个金、个贷、结算与现金管理部等业务部门与该客户所在地武陟支行相结合，详细了解当地开发商背景情况，在获悉一家置业有限公司有强烈的综合性金融服务需求后，第一时间成立专项服务小组，到该公司上门走访，了解客户具体需求。特别是针对客户特殊需要，专门为该客户在武陟支行办理各项金融业务开辟绿色通道，安排专人、专柜负责接待服务工作。工行优质的服务、真诚的态度很快赢得客户信赖，并对武陟支行专业、快速、准确的金融服务能力给予高度评价。

在获得客户初步认可后，该分行以客户为中心，多次上门与该公司沟通交流，找准该公司在金融服务需求中的痛点难点，选择适合客户需求的金融产品，并详细向客户介绍产品的优势、亮点；武陟支行每周上门走访，紧盯营销服务进度，随时跟进提供服务支撑。同时，该分行高度重视，组成高层联动营销服务团队，共同到该公司走访沟通。经过分行和支行1个多月的持续营销服务和不懈努力，最终与该公司达成合作共识。

目前，这家置业有限公司已在武陟支行开立对公结算账户，注册了企业网上银行和企业手机银行，并签订了代发工资协议，公司员工在工行办理了借记卡、手机银行和三方绑卡业务。前不久，武陟支行又为这家公司开办了农民工代发工资业务，并为农民工提供办理借记卡、注册手机银行、开通工银信使、绑定微信和支付宝等综合性个人金融服务。

据了解，下一步，该分行将继续紧密跟踪开发商楼盘进度，加快业务办理速度，尽快上线个人住房按揭贷款业务，以期为客户带来更加方便快捷的综合性金融服务体验。