本报讯（通讯员李学进）为进一步丰富“能力作风提升年”活动内涵，建行焦作分行制定并印发了本部部门服务基层、保障经营正面清单和负面清单，通过一反一正两份清单，晒短板、亮承诺，切实提升本部服务一线、后台服务前台、支持保障部门服务经营部门的效能。

按照“能力作风提升年”活动要求，该行本部各部门结合职责分工和岗位职能分别制订了“能力作风提升年”推进方案和问题清单，全部上网接受支行监督。

在查摆问题与不足的同时，本部各部门又结合“为基层办实事、为客户办实事”活动，广泛开展了“支持基层、保障经营、服务客户”三件事活动，印发了《2022年本部部门服务基层“三件事”工作清单》。据了解，这是该行连续第二年开展本部部门服务基层“三件事”活动，今年业务经营部门也首次参与进来晒出了“三件事”清单，在提效率的同时更强调提升经营能力。支持保障部门和业务经营条线结合各自工作实际，分别向基层网点承诺公示了“三件实事”，内容涵盖业务培训、调查研究、指导帮扶、内控管理、业务考核、首问负责、关爱员工、后勤保障、服务热线等各个方面。

部门支持基层、保障经营、服务客户“三件事”活动一经推出，就受到基层网点的热烈欢迎。“三件事”后续落实落地情况将列入部门每月服务考核的重要指标。