本报记者 刘正文

本报通讯员 辛亚仑

“谢谢调解员叔叔，我一定好好学习，将来回报爸妈和老师……”不久前，武陟县司法局大封司法所在调处一起纠纷时，一个孩子哭着对调解员说。

事情的原委要从一起纷争说起。几天前，村民宋某到大封司法所反映，因孩子与学校之间产生纷争，想寻求帮助。工作人员随即赶到了学校。在学校，司法所工作人员了解到，宋某的孩子放学时，手中拿着一个装有一些馒头和火腿肠的袋子，老师于是上前询问。由于孩子性格内向，不爱说话，面对老师的询问，始终低着头不吭一声。没有办法，老师给宋某打去了电话，但由于双方认知不同，又缺乏深入沟通，在电话中发生了争执。

初步了解情况后，调解员首先安抚老师和家长的情绪，让双方保持理性和冷静。接着通过给孩子讲故事，拉近双方距离，取得了学生的信任，孩子最终道出了事情真相。原来，孩子看父亲打工辛苦，舍不得吃中午学校发的火腿肠和馒头，自己宁愿挨饿，省下火腿肠和馒头，想带给家人。没想到，孩子的一片孝心因为心理自卑和沟通问题，造成了一场误会。

孩子真实的想法让在场的所有人听后都有些泪目，大家深深地为孩子那片纯真的孝心而感动。老师和家长相互表达了歉意，学校主动把午餐发放后剩下的鸡腿也让孩子带了回去，这样就有了文章开头的一幕。

“人民调解是维护社会稳定的第一道防线，认真对待每一次调解，真心实意站在当事人的立场想问题、解难题，就一定会为社会带来更多的安定祥和。”大封司法所所长原肖福说。