解放区上白作街道便民服务中心帮办代办员在为群众解答灵活就业社会保障补贴政策。

杨运艳 摄

本报讯（记者王爱红）创建星级便民服务站，提升基层服务能力，增强群众幸福感和获得感，解放区快行动、真落实、严标准，以党建为引领，强力推动创建工作，努力打造一批环境优美、服务高效、群众满意的星级便民服务站。

积极行动快部署。《焦作市创建星级便民服务站工作方案》出台后，解放区立即召开会议，对创建工作进行全面部署，明确工作任务、责任分工；不断完善帮办代办工作相关机制，及时研究和协调解决推进帮办代办工作中遇到的难点、堵点，确保星级便民服务站创建工作顺利开展。

党建引领助落实。为提升基层便民服务标准化、规范化、便利化，打造一流的村级便民服务站，该区充分发挥党建引领作用，依托党建综合体，不断深化村级便民服务站建设。为推动创建工作扎实开展，该区先后完善落实帮办代办、AB岗、承诺办理、首问负责等便民服务站基本制度，对前期梳理的103项帮办代办事项编制服务指南和办事规程，并通过对帮办代办事项、代办流程等进行梳理规范，努力做到各类帮办代办事项信息前置化、规范化。

严格标准促提升。在推进星级便民服务站创建过程中，该区各村（社区）严格对照创建标准，逐项查漏补缺，进一步规范优化服务，提高便民服务水平，努力让老百姓不跑冤枉路、办事更明白。该区9个街道、1个健康产业园区以及57个村（社区）便民服务站，通过设立统一的便民服务专窗，制作统一的便民服务站站牌、帮办代办员工牌、制度规范和帮办代办事项清单，实行“一窗受理、一站式免费服务”，切实发挥便民服务站作用。

解放区政务服务和大数据管理局党组书记、局长王玉洋表示，村级便民服务站建设是推进政务服务向基层延伸的重要举措，解放区将多措并举、真抓实干、强力推进，力争今年年底前全区三星级、四星级、五星级便民服务站数量分别不少于23个、9个、4个。