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2022年07月11日

网友有话说〉〉〉

增强为民服务意识 提升群众幸福感

本报记者 朱颖江

老年人乘坐公交车刷卡后即可提示是否具备“绿码”通行条件;摩托车驾驶证考试一天内可拿证……连日来,我市多家单位推出便民举措,得到了网友的一致称赞,网友说:“相关职能部门用实际行动践行为民服务意识,才能真正提升群众的获得感和幸福感。”

网友“时空”说,为了落实疫情防控举措,确保市民出行安全,去年以来,市民乘坐公交车需要刷一码通,老年人、学生等群体有的因没有智能手机,需要出示纸质健康码和行程码。他所在的家属院有十几名“空巢”老人,这项要求让老人感觉很为难,后来,一名热心的邻居知道后,帮助这些老人注册并打印了纸质证明,解决老人的出行难题。

该网友说,从7月6日起,市民乘坐公交车时刷乘车卡或此行APP即可语音提示“绿码”或“黄码”“红码”,减轻了司机的工作量,也加快了通行速度,这项服务举措最值得称赞的是彻底解决了老年人、学生等特殊群体出行难的问题。

网友“美丽人生”说,近日,市公安交警支队车管所放弃周末休息日,为驾驶证考试提供全面服务,全力应对驾考高峰。同时还推出摩托车驾驶证一天考完一天拿证举措,让考试环节无缝对接,节约考生的时间成本,也减少考生来回奔波的考试成本。如果相关职能部门能够在周六、周日安排人员值班正常办公,便能为群众办事提供更多方便。

网友“旺旺”说,“双休日”工作制度提升了群众的幸福感,但如果需要到相关职能部门办事时你就会发现问题,当自己休息时,办事人员也休息。在工作时间请假办事,势必会影响工作,甚至会影响年终考核,相关职能部门、服务机构应该充分考虑群众的实际情况,开通“双休日”办事窗口,解决时间冲突问题,做好为民服务工作。

网友“可乐果果”说,在企业上班,日常请假很难,因办理二手房过户手续,只能请假一天,在办证过程中,对方因有事提前离开,只能再约时间,而他也需要再次请假。如果税务、房管、人社等相关行政服务部门,也能够向市公安交警支队车管所等部门学习,在节假日期间安排人员值班办理业务,为群众提供便利,这样的服务才更贴心、更惠民。