本报讯（记者刘正文 通讯员刘薇）市公安局城乡一体化示范区分局文苑派出所牢固树立为民服务意识，把服务群众贯穿于工作始终，解民忧、纾民困，全面提升辖区群众安全感、满意度。近日，该所民警救助了一位迷路老人，用真情温暖民心。

7月6日下午，文苑派出所接到一公交司机报警称，一位老人迷路找不到家了，希望民警帮助。接到报警后，值班民警迅速赶往现场。在跟老人进行简单沟通交流后，民警发现老人意识清醒，身体也没有明显的伤痕，但老人只记得自己是修武县人，却说不清姓名以及家人的联系方式等。在尝试多次沟通无果后，民警先将老人带回派出所休息，同时积极利用社区警务微信群，发动社区网格力量为老人寻找家属。

经多方联合努力，民警联系上了老人的儿子，此时，他也正在心急如焚地寻找自己年过七旬的父亲。听到民警说他父亲正在文苑派出所，老人的儿子很快赶到派出所，握着民警的手激动地道谢：“谢谢你们，你们真是人民的好警察！”

在此，民警提醒，老人年纪大了家人要用心照顾，建议在老人身上放置身份联系卡等，一旦老人走失后，方便及时联系到家人。