（本报资料照片）

本期主持人：许伟涛

本期推荐人：范海林（河南茂林森文化传播有限公司总经理）

推荐书目：《复盘工作法》

推荐理由：这是一本手把手教你工作复盘的工具书。《复盘工作法》是企业追求管理创新的一大利器，特别是在企业和组织转型的过程中，复盘工作法发挥了重要的效能，它能够最大程度地赋能员工，促进管理者自我修炼，激发团队活力与潜能，是职场人又爱又恨又期待的成长秘诀。这本书通过丰富的实战案例，全面解读了做好工作复盘需要遵循和具备的原则、标准、心态、法则、步骤等，涉及个人复盘、业务复盘、群体复盘和跨级复盘这四种工作场景。掌握了这一工具，员工就能够通过“照镜子”进行自我认知、自我反馈，管理者就可以边看、边练、边学，团队就能停止内耗、增强战力，最终打造出一支飞速成长、无往不利的“铁军”团队。

主持人拆书：在面对危机时，不要太悲观，学会从“危机”中找“机会”。而复盘不失为一个最好的方法，通过对过往经验的梳理总结，迫使自己和团队一起思考，从而指导未来的行动。

至于工作复盘的目的，正是为了解现在、总结过去积累成功经验，分析问题原因，从而借事修人，提升未来。故此，每一个管理者都要明白，如果仅把复盘工作法当作简单的绩效考评工具，就会丧失许多更为核心的价值。其实，绩效管理的底层逻辑叫“激励人心”。所以，工作复盘的目的不是考核绩效，而是帮助员工成长。这是一个借事修人、借假修真的过程，是在借业务的“假”修人的“真”，无论是做销售还是做产品，其最终的目标都是通过工作磨炼、塑造一个强大的自我。

那么，如何做好一场工作复盘？一是复盘前的准备，管理者要投入大量的时间，盘点数据、抓大放小。二是复盘中，员工表述真实呈现工作情况，双向沟通透过现象看到本质，管理指导聚焦“揪”“照”“闻”，即“揪头发”，是指管理者让员工上升一个台阶看问题，从而提升其眼界，培养其向上思考、全局思考和系统思考的能力；“照镜子”，管理者与员工相互成就，要彼此成为对方的镜子，管理者要将自己所看到的东西客观、真实地反馈给员工，真诚地为对方提供建议；“闻味道”，在整个工作复盘的过程中，员工会呈现出工作里的方方面面，管理者要通过这些“闻味道”，看看员工的言行表现与公司的价值观是否匹配。三是在工作复盘后，管理者还需要进行大量的落地工作，跟踪进度、在岗辅导和阶段复盘是帮助工作复盘落地的3个效果检验动作。

苏格拉底曾说：未经审视的人生是不值得过的。让我们一起在工作复盘中，保持开放心态，坦诚表达；立场坚定，丑话当先；刨根问底，反思自我；重在行动，持之以恒，一起实现认知提升和技能跃迁。

总裁读书会，分享大智慧。我们下期再见！