本报讯（记者王爱红）近日，当从市政务服务和大数据管理局相关负责人手中接过月度“红旗窗口”流动红旗时，市政务服务大厅人防办窗口负责人焦子剑禁不住感慨：“这面流动红旗分量很重，是荣誉也是压力。我们窗口会再接再厉，继续为企业和群众做好服务。”

比学赶超勇争先，一面小小的流动红旗是最好的见证。用好流动红旗，助推服务提升，这是市政务服务和大数据管理局加强大厅管理和提升窗口服务的一个缩影。

为进一步优化营商环境，推进政务服务标准化、规范化、便利化，市政务服务和大数据管理局把提升服务水平融入“能力作风建设年”活动，实现大厅管理和窗口服务“双提升”。

据了解，市政务服务和大数据管理局严格落实窗口考评制度，从业务规范、组织规范、管理规范、服务规范、纪律规范、综合评议等多个方面，对进驻大厅的各窗口单位及工作人员进行考核。今年6月，大厅开始为获得月度“红旗窗口”的窗口单位颁发流动红旗，并在大厅一楼电子屏滚动展示“红旗窗口”“红星窗口”“服务标兵”名单，进一步激发各窗口单位和工作人员的工作热情，营造了争先创优的浓厚氛围，服务质量和服务水平明显提升。

手写生日贺卡、定制员工工作纪念画册、领导慰问……为增强大厅窗口工作人员凝聚力，提高窗口工作人员对大厅的认同感和归属感，市政务服务和大数据管理局采用多种形式，为每名工作人员精心定制生日祝福。此举不仅肯定了大厅窗口工作人员的自我价值，更营造出温馨和谐、积极向上的工作环境和氛围，形成了良好的向心力，进一步推动大厅文化建设。