本报讯（通讯员丁保华）连日来，修武县邮政分公司为深入践行以人民为中心的发展思想，坚持以问题为导向，以提升服务质量和客户体验为目标，通过“客户视角、竞争视角、行业最优视角”发掘邮政服务的痛点问题，全力提升寄递服务能力。

据悉，修武县邮政分公司将利用两个月的时间，主要聚焦拒收符合收寄规定的物品、擅自停办限办规定业务、拒办贴票寄递业务、未做到满时服务、不执行收寄验视和实名收寄制度、提前录入妥投信息等“六项禁止类服务问题”，将采取现场检查、非现场检查、暗查暗访、电话回访、投诉分析等方式，对“六项禁止类服务问题”进行全面排查。

在此期间，修武县邮政分公司将通过扎实推进业务培训、质量管控、监督检查等工作，进一步完善服务质量管控机制，从根本上解决问题，不断提升客户体验管理专业化水平，做到服务质量提升常态化、持续化。