本报记者 李新和

今年以来，市税务局坚持“四个聚焦”，深入推进涉企服务“中梗阻”问题整治，特别是依托税收征管改革，打出了一系列“组合拳”，解“难点”、清“淤点”、通“堵点”，破除“中梗阻”，持续提升纳税人的满意度。针对下一步如何继续以强有力的手段破除“中梗阻”，转变作风，进一步增强为企业服务意识，市税务局党委书记、局长李振谈了自己的看法和税务部门的举措。

李振说，一是聚焦“快准稳好”，确保政策落实直达快享。市税务局要坚决扛牢政策落实的政治责任，以实打实、硬碰硬的举措，不折不扣落实落细各项税费支持政策，创新推出留抵退税容错纠错机制。要落实焦作市财税库银联席会议制度，进一步加强财、税、库、银各个环节的配合与沟通，坚持“即来、即审、即办”原则，持续优化流程、提高审核质效、提升退税速度，确保企业快捷获得“资金活水”。要以税收大数据为驱动力，将小微企业留抵退税政策享受条件设置为“标签”，靶向定位“受益名单”。开展“万人助万企”“春雨润苗”专项行动，为企业提供“一对一”个性化辅导。要开展“滴灌式”政策培训辅导，依托“豫税通”税企沟通平台开展“云税直播”，继续打造“焦小乐明星IP养成计划”。全市税务系统“一把手”要以普通工作人员身份，重点体验留抵退税等优惠政策从受理到办结的全部流程和“最多跑一次”等服务举措落实情况，推动政策落实再加力、疑难梗阻再疏通、办理流程再优化、服务质效再提升。

二是聚焦“智慧税务”，确保办税缴费提速增效。要继续重点聚焦纳税人交费人“急难愁盼”问题，不断创新办税服务方式，深化“智慧税务”建设，切实打通办的堵点，减少跑的环节，推动办税交费体验持续升级。要进一步深化税收征管改革，推行13项“套餐式”服务和49项“承诺制”容缺办理业务，避免纳税人因不熟悉办税流程和办理要求而多头跑、多次跑，助力纳税人“零门槛”办税。要构建“10分钟税费智慧办税圈”，加强税费服务网点建设，强化部门协作和税邮合作，满足纳税人在“家门口”就能办税的需求。要积极探索“非接触式”办税交费新途径，构建“智能应答+全程互动+问办合一”的征纳互动服务新模式，实现热线、网线、窗口一线“三线贯通”。

三是聚焦“精诚共治”，确保部门协作顺畅高效。要积极统筹协调税务部门和涉税各方主体力量，让更多的职能部门、社会力量、群众组织等融入税收治理体系。积极推动“税务+”体系构建，推动实施线下“一窗受理”、线上“网上办理”，构建“政府牵头、部门联动、信息共享、法治保障”的税收共治格局。要依托焦作智慧金融服务和省税务局“银税智通车”两个平台，充分发挥税务大数据和政府综合金融服务平台的优势，在税务、银行与企业之间架设起一个“以信授信、以税促信”的“立交桥”。

四是聚焦“常治长效”，确保专项整治走深走实。要坚持刀刃向内，突出问题导向，紧盯重要岗位和关键环节，持续强化内部监督执纪。要自觉扛稳扛牢主体责任，把抓好“中梗阻”集中整治工作作为重要任务，广泛收集“中梗阻”有关问题及意见建议，对收集到的“中梗阻”问题研究制定有针对性、切实可行的整改措施，明确责任人、时间表和路线图，确保活动各个环节、各项任务件件有落实、事事见成效。要紧盯政治风险，严肃查处落实惠企政策打折扣、搞变通、做选择以及本位主义、保护主义等问题。紧盯社会风险，严肃查处借机内外勾结“吃拿卡要”和违规接受中介和企业主吃请等群众身边腐败和不正之风问题，努力构建正风肃纪闭环工作机制，以良好的政治生态保障工作落实。

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