问题提出：张先生

问题陈述：我的户籍在博爱县，退役证和身份证出生日期不一样，无法办理优待证。请问，这种情况该如何处理？

行动记者：李 秋

行动结果：针对张先生反映的问题，博爱县退役军人事务局调查落实后表示，按照市退役军人事务局下发的《优待证申领制发工作问题清单》第7条的规定，个人档案丢失，只有退役证的，如退役证姓名、身份信息与现用名一致，且入退伍时间记录明确的可以申领优待证。第8条规定，身份证姓名与退役证明材料不一致的，需要户籍地公安部门或县级人武部门、服役部队出具加盖公章的为同一人的相关证明，然后才可以申领优待证。根据以上规定，张先生可通过户籍地公安部门或县级人武部门、服役部队出具加盖公章的为同一人的相关证明申领办理优待证。