张俊玲正在修剪院内的绿植。本报记者 刘 旭 摄

本报记者 刘 旭

见习记者 韩 晓

“俊玲，我的残疾证到期了，换证都需要准备啥材料呀？”“俊玲，昨天晚上回家，发现我们单元二楼的楼道灯不亮了，麻烦找人过来修修。”……

8月10日一大早，马村区马村街道阳光社区网格员张俊玲手机里网格微信群的提示音就响个不停，她忙碌的一天又开始了。

张俊玲在这个基层岗位上已经坚守3年，从刚开始的生涩到如今的得心应手，她一路摸索、一路成长，感悟良多。3年来，她走遍网格内的每一个犄角旮旯，400余户居民的情况全都了然于心。

“身为网格员，就一定要守好自己的‘责任田’。”张俊玲深知网格员在全国文明城市常态化创建工作中肩负的使命和责任，她充分利用熟悉辖区情况的优势，加强小区日常巡查，劝阻不文明行为，在环境卫生、垃圾分类、楼道乱停乱放、占用消防通道等方面有重点地开展网格巡查工作，带领志愿者对小区楼院、绿化带等进行卫生清理，确保不出现卫生死角。

在她的带动下，网格内许多居民积极投身文明创建工作。“看到路边有杂物，随手捡起来；发现电动车乱停乱放，立即动手整理。楼院环境焕然一新，住着更舒畅。”玉泉西院居民田化民笑着说。