本报讯（记者孙阎河）近年来，工行焦作分行温县支行不断优化团队建设、提升服务效率，持续推动普惠贷款高质量发展。据统计，截至今年6月末，在全体员工的共同努力下，该支行普惠贷款余额15498万元，成为系统内首家余额上亿元的支行。另据统计，该支行自2020年4月首笔税务贷落地至今，共计新增普惠贷款1.12亿元，其中税务贷占比70%，带动该支行连续三年实现普惠贷款高速发展。

全员营销，任务分解。新冠疫情暴发以来，该支行迅速组织召开全员大会，要求支行上下统一思想，提高政治站位，全力支持企业复工复产。同时，将税务贷作为工作重点，强化组织推动，明确营销任务，组建专业团队，并建立多项机制，对走访过程中遇到的问题和困难及时交流沟通，定期进行业务培训，做到“人人做普惠、人人懂普惠”。

深挖存量，加强宣传。针对市分行下发的企业名单，该支行组织所有青年员工召开业务推动会，将企业分户到人，由主管副行长牵头，每天听取走访进展，对有融资意向的客户，则由行领导带领信贷客户经理上门对接。

精准营销，多维联动。为确保营销效果，该分行积极梳理客户清单，让全体信贷客户经理和青年员工都有自己的营销任务，对名单内客户由小到大、由易到难逐一开展实地走访和电话专访，了解客户经营情况和融资需求。同时，针对地方特色产业，该支行积极举办产品推介会，并参加政企对接会，主动宣传工行税务贷产品，并在现场申请贷款、测算额度。

作好服务，客户外延。贷款落地后，该支行则以此为抓手，由主管副行长上门再进行产品对接，充分挖掘客户对账户结算、网银、存款等金融产品的需求，进一步精准营销，增加客户粘性，并带动存款、结算、代发工资等各项业务同步提升。此外，该支行还通过优化服务体验，推动客户外延，实现了客户带动客户前来开户申请普惠贷款的良好效果。