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2022年08月16日
焦作供电公司
“我要找电工”让客户用电更便捷
本报讯(通讯员张阳坡)“遇到用电问题不要慌,辖区电工一键来报道”,7月21日,家住示范区碧桂园小区的曹女士家意外停电,她通过微信小程序“我要找电工”一键定位查找功能迅速联系到本小区的电工杜小牢,不到十分钟的时间便赶到该小区为用户处理好故障。
作为第一个“吃螃蟹的人”,曹女士评价该小程序界面简单,操作流畅,实用性很强,并给供电公司的用心服务点赞。同时,她表示会积极推荐身边的家人朋友使用该小程序。
据了解,国网焦作供电公司示范区供电中心五个供电所的供电服务人员联系电话已全部录入“我要找电工”微信小程序,用电客户通过该小程序一键拨打功能可快速联系本区域的供电服务人员,办理故障报修、业扩报装、电费查询等用电服务。
下一步,该公司将组织服务人员推广“我要找电工”微信小程序,并以此小程序为桥梁,切实与广大客户心连心,另一方面是加强服务人员技能培训,做到思想、技术“双过硬”,不断满足人民群众在用电服务方面的需求。