实战演练中老师认真讲解、学员认真倾听。许 召 摄

本报讯（通讯员许召）随着商业银行战略转型不断升级，网点营销与客户经营策略由以往的“厅堂制胜”时代转变成目前“存量制胜”时代。8月17日上午，市邮政分公司存量客户AUM（资产管理规模）提升及行外资金能力培训班正式开班，目的在于打造高素质金融团队，精耕存量客户资源，提升网点产能。

本次培训分为集中培训与上机操作演练等环节，市邮政分公司领导高度重视，各县（市、区）邮政分公司按照市分公司部署分批次、有计划地安排内部管理人员、网点支局长与理财经理进行了培训。其中，集中培训主要是引导金融从业人员面对新形势、新问题、新变化，要敢于开拓思路，要从存量客户开发路径、维护方式等方面着手，解决新形势下的新问题；上机操作主要是演示CRM系统各功能模块内容，提供存量客户维护策略，指导学员如何定期维护六大客群，对客户维护工作流程进行了梳理，为学员带来了创收宝典。

培训期间，学员听课状态热情饱满、全神贯注，认真参与并积极跟老师进行互动，遇到老师讲解精髓时都会把内容详细记录下来。实战演练期间，学员跟随老师的讲解，借助CRM系统及时筛选客户、紧密管户、跨机构调整客户等，以便后期更好地精准维护客户。

通过三天的培训与演练，全体学员收获满满，纷纷表示要将所学、所思、所获运用到实际工作中，为客户提供更优质的服务、为企业贡献自己的一分力量。