□王爱军（焦作日报社社长）

九天九夜，重庆山火，政府与民众勠力同心抗灾。这是一个主流媒体与自媒体有机融合下灾难报道的典型案例。“重庆山火”的搜索词条从8月22日起迅速攀升，主流媒体、自媒体等拍摄发布的救援现场片段迅速成为流量高地。人民日报、央视、新华网等央媒多次点赞摩托骑士，篇篇10万+，点燃了大众情绪，“中国人民”“谢谢”“英雄”“感动”“点赞”“雄起”成为山火被控制后的网友高频词汇。

在这场正能量救援志愿行动传播中，重大的突破点，就是媒体本身成为参与社会治理全过程的高效应急救援动员力量。重庆山火突发事件舆论化危为机的宣传报道，对焦作宣传报道有六点启示：

一是及时公布信息，防止谣言扩散。出现危机事件、突发事件、公众事件舆情时，主流媒体要挺身而出，第一时间把政策信息传递给公众，通过在平台设置留言区等形式，引导公众在接收到官方信息第一时间作出反馈，帮助党委、政府收集意见和建议，减少网络情绪宣泄，防止谣言传播，有利于社会稳定。

二是发挥网评力量，积极引导舆论。官方媒体要组建网络评论员队伍，评论员通过网络语言使网民产生理性和情感上的认同与共鸣，平息网上极端情绪，化解网络舆情危机。要组织权威专家、网络大V等意见领袖，发挥他们的作用，走好网上群众路线，塑造积极向上的舆论导向。要坚守网络阵地，针对群众反映强烈的热点、难点、焦点问题，撰写深度评论文章，突出舆情问题导向，主动放大主流声音。

三是引导自媒体，传递正能量。自媒体便捷的特性经常导致人们在传播信息过程中不去核实事实，不去研究细节，更不在乎结果，随手一点，轻松完成自己的意见表达。这种简单轻率极易误导大众、引发负面情绪，影响社会和谐和民主文明进程。因此，要特别加强对自媒体的舆论监督和引导，利用全媒体平台与之互动，利用记者线索与之沟通，并与网信、公安等部门联动，打击恶意造谣行为。

四是利用栏目优势，打造意见领袖。意见领袖通常用网络语言对事件进行通俗化解读，让网友看得懂，具有引导力，这是主流媒体在应对网络舆情过程中“润物细无声”的策略与手段。焦作日报将致力于做优“媒体互助通道”“微话题”“报网互动”等栏目，打造本地的意见领袖，在日常工作中做大做强，利用党媒的强大舆论场引导舆论。

五是厚植网络文化，筑牢治理基础。在网络舆情治理实践中，应当在保留政府在网络舆情治理中主体地位的基础上，充分发挥主流媒体打造网络文化的优势和作用，开展“线上+线下”双向引导整治，与网信部门、文化执法部门、公安部门联合开展网络文化培育和安全综合整治等活动；通过线下公交站台、社区阅报栏、户外大屏等平台，常态化做好网络文明宣传工作，靠前一步筑牢应对网络舆情文化基础。

六是在媒体深度融合中守正创新。巧融者行，善融者远。要努力在“守正”中“创新”，坚持在“创新”中“守正”，加快推进主流媒体深度融合发展，以内容优势赢得发展优势，以渠道优势赢得发展空间，以技术优势赢得发展动力，让互联网这个“最大变量”变成党的新闻事业发展的“最大增量”。