本报讯（记者杜玲）当前疫情形势严峻复杂，根据省、市疫情防控相关要求，从10月17日起，市社会医疗保险中心服务大厅窗口暂不提供线下经办服务，广大参保单位和群众可采取“网上办”“掌上办”等方式进行线上办理。

查询职工医保参保信息、交费年限、个人账户等信息，参保人可通过支付宝、微信搜索“河南医保”小程序或登录“河南省医疗保障公共信息服务平台”实名认证后，即可进行查询。

参保单位办理职工医保参保、停保、医保关系转移、查询等业务，可通过互联网登录“河南省医疗保障公共信息服务平台”（https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn/hsa-pass-hallEnter/index.html#/），在首页右侧“操作指南”下载“单位网厅操作手册”，按提示注册后，即可办理。如需办理死亡退保业务，可通过“河南省医疗保障公共信息服务平台”先办理停保，待服务大厅开放后到窗口办理相关手续。

办理跨省异地备案手续（长期异地居住人员、异地安置退休人员、常驻异地工作人员需要转诊转院）的，可下载“国家医保服务平台”或“国家政务服务平台”APP，进入“异地备案”模块，选择“异地就医备案申请”，按照流程填写信息并上传图片，即可完成网上申请。

办理省内异地就医备案手续（正常转诊、急诊、非正常转诊）的，采取“邮箱办理”方式和流程进行办理。正常转诊：将纸质版《河南省基本医疗保险转诊单》（加盖公章）、患者身份证或社保卡照片发送至邮箱（jzylfwk@163.com），需备注联系方式，即可完成申请。急诊：将急诊证明（加盖急诊章）、患者身份证或社保卡照片发送至邮箱（jzylfwk@163.com），需备注联系方式，即可完成申请。非正常转诊：诊断证明（加盖诊断专用章）、患者身份证或社保卡照片发送至邮箱（jzylfwk@163.com），需备注联系方式，即可完成申请。如果在异地就医出院前未及时完成备案的，可待疫情缓解后携带住院发票、费用总清单、诊断证明、社保卡，到服务大厅窗口进行补报。

申请重特大疾病、门诊特定药品的流程为：由定点医疗机构医保办留存备案材料，并与市社会医疗保险中心联系进行办理。待疫情缓解后，工作人员会及时办理重特大疾病、门诊特定药品备案信息登记，确保参保人员正常享受医保待遇。

市医保中心建议广大参保单位和群众，树牢疫情防控意识，非紧急事项待疫情缓解后再进行办理。