本报讯（记者高新忠）自本轮疫情发生以来，市住房公积金中心严格落实市委、市政府关于疫情防控的各项部署要求，夯实责任担当，聚焦民生关切，发扬务实作风，疫情防控不停歇，公积金服务“不打折”。

该中心充分运用住房公积金线上平台和线下服务功能互补，强化业务服务，办好住房公积金各项业务，以满足职工的业务需求。同时，该中心充分运用微信公众号、“焦您办”“跨省通办”、全国“住房公积金”小程序等，让职工足不出户就能办理住房公积金退休提取、离职提取、偿还公积金贷款等业务，服务区域从“一城”向“全国”转变，网上办结率达99%。

疫情防控期间，该中心工作人员通过电话、微信沟通，引导并指导办事群众在线上办理业务，降低聚集感染风险。在武陟县、博爱县，该中心武陟管理部、博爱管理部坚决配合县委、县政府居家隔离相关要求，积极引导广大职工增强防控意识，非必要不外出。同时，该中心利用微信群、客服电话实时为住房公积金交存人答疑解惑，提供个性化咨询服务，利用线上服务平台有效满足疫情防控期间职工的业务办理需求。

据介绍，疫情防控期间，交存职工可以通过官方网站、网上服务大厅、手机公积金APP、微信公众号、“焦您办”小程序、支付宝、“豫事办”、河南省政务网、“焦我办”“全国住房公积金”小程序、国家政务服务平台等进行住房公积金信息查询；可通过官方网站进行线上交流，每周四通过抖音号“住房公积金小谢说”面对面交流；可通过官方网站网上服务大厅、手机公积金APP、“豫事办”、河南省政务网、“焦我办”“全国住房公积金”小程序、国家政务服务平台等进行住房公积金业务办理；可通过官方网站、短信、微信公众号、手机公积金APP、抖音、支付宝、微博等第一时间了解我市住房公积金工作动态。