本报通讯员 张建设

11月4日中午，温县公安局户籍室民警王红梅接到女孩王某爸爸的电话：“我家孩子身份证丢失了，如果不及时补办，会耽误孩子艺考报名，能不能办理一个临时身份证。”虽是中午休息时间，但是听到孩子爸爸的求助，王红梅立即回复：“好的，没有问题。”

在户籍室，王红梅刚刚给王某补办了临时身份证，就又接到高三学生冯某的求助，同样是要参加艺考，身份证丢失需要补办临时身份证。该学生家在祥云镇，已经在派出所采集过照片，但是不方便去办理临时身份证。了解情况后，王红梅立刻将临时身份证办好，并让祥云镇派出所的民警将证件带回，避免了群众跑趟。