本报讯（记者孙阎河）为做好疫情防控期间普惠客户群体的线上金融服务工作，近期，工行世纪大道支行聚焦客户需求，先后举办以“暖心相伴 感恩有你”及“好事发生 普惠万家”为主题的线上沙龙活动。

为保证活动效果，该支行提前组建客户线上服务群，围绕疫情防控期间客户金融服务需求，由主持人对客户的疑问进行在线解答，并以视频形式进行展示。活动中，线上气氛活跃，双方互动频繁。此次活动，一方面使客户足不出户就体验了支行的优质服务，一方面提升了支行青年员工的营销热情与专业素质，为该支行后续服务提供了新方法、注入了新活力。

下一步，该支行将持续举办此类线上沙龙活动，组织全体员工了解产品、讲解产品，通过线上线下相结合的方式，多渠道拓展服务方式，全方位提高服务质量，进一步提升客户满意度。