本报讯（记者杜玲）为深入了解广大企业和群众对银行服务的满意程度，改进银行业经营管理中存在的突出问题，努力提高全行业整体服务水平，全力优化金融营商环境，提高金融服务实体经济质效，近日，市金融工作局启动开展2022年度全市银行业机构服务满意度问卷调查活动。

12月中旬前，我市广大企业、市场主体和群众可通过登录网站或扫描二维码，网上填写问卷调查，向全市各银行业机构提出宝贵的意见和建议。

据了解，目前，各银行业机构紧紧围绕全市经济社会发展大局，创新体制机制，拓宽融资渠道，主动参与基础设施、重大项目、基金设立等重点工作，为全市经济高质量发展提供了有力支撑，已经成为我市经济建设不可或缺的力量。

根据市委、市政府“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的部署要求，此次问卷调查的对象和方式，由我市国有及国有控股企业、集体企业、民营企业、个体工商户及其他市场主体，采取匿名网络问卷调查的方式，就银行业机构服务满意度提出自己的意见和建议，促进全市各家银行在今后的市场推广和消费服务中进行改进和提高。

记者了解到，市金融工作局以各大银行服务态度、服务专业度、办事效率、疫情防控常态化措施、线上业务办理便捷度、融资成本、信贷服务、惠企政策落实、融资难题解决等企业和群众重点关注的为主，面对企业和群众反映的问题，从银行的服务人性化、亲情化、规范化、精细化等方面展开调查，通过问卷调查、精准分析的方法，进一步查找银行服务中存在的差距和不足，推动银行业改进经营管理中存在的突出问题，为我市高质量发展提供强劲动能。

欢迎社会各界人士对我市银行业机构服务质量、市智慧金融服务平台运营发展建言献策。关于个人业务，可登录网址：https://www.wjx.cn/vm/rXgQpCh.aspx#或扫描右边二维码，填写调查问卷；关于对公业务，可登录网址：https://www.wjx.cn/vm/w1EFUPs.aspx#或扫描下方二维码，填写调查问卷。

据悉，此次问卷调查结果，将根据《焦作市激励银行业金融机构高质量发展办法》相关规定予以运用。

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