爱心企业在河马仙果小镇采购蔬菜包。本报记者 张 蕊 摄

焦作日报新媒体中心全员行动，将从地头拉来的爱心助农白菜搬下车。

本报记者 万 千 摄

本报记者 张 蕊

民有所呼，必有所应。

按照市委、市政府的部署和要求，由市政务服务和大数据管理局、市应急指挥中心12345热线和焦作日报社共同研发运维的焦作市民生诉求互动平台“焦我办”上线运行，一个多月来，快速回应解决群众“急难愁盼”问题。

11月份，正值蔬菜丰收季，销售问题却困扰着菜农，蔬菜滞销成为“焦我办”的诉求热点。受疫情形势影响，我市一些地方丰收的农产品出现销售难，大地蔬菜保质期短，加上气温骤降，农户纷纷向“焦我办”发出求助。

手指一点“焦我办”，民生诉求“我来办”。面对群众反映的热点问题，“焦我办”平台立即转交转办，市直有关部门、各级政府、新闻媒体联手发起全城爱心助农行动，多渠道搭建供销桥梁，让新鲜蔬菜从农户“菜园子”直达市民“菜篮子”。

特别行动之一

多渠道搭建蔬菜供需桥梁

从“菜园子”到“菜篮子”，两头连着民生。

农户家的菜不好销，市区群众想买新鲜大地蔬菜没有门路。从田间地头精准送达百姓餐桌，需要海量信息的摸排、收集和发布。

市委、市政府高度重视“菜园子”和“菜篮子”里的民生事，成立专班统筹调度，组织县、乡、村三级开展摸排，建立蔬菜分品种生产基地名录和重要农产品保供日调度制度，及时掌握蔬菜产销、库存等数据，定向定期发送上万条服务短信。

市商务部门和农业农村部门联合建立农产品产销对接群，发布本地农产品生产企业、生产品类、供求信息等内容，指导供需企业线上直接对接，促进本地农商互联。截至目前，共建立市级产销对接群4个、县级产销对接群11个，发送产销对接信息600余条，本地种养大户、合作社、大型商超、农贸批发等相关领域的1200余人实现群内对接，日成交量600余吨。

线上洽谈下单、线下配送直供。市商务部门组织全市蔬菜批发大户、城区大型商超负责人召开蔬菜产销对接视频会，利用微信群、小程序等途径开展“线上下单、线下配送”服务模式，形成产供销一体化模式。

市县两级政府公布12条24小时助农热线电话，及时解决蔬菜产销中的个例问题。

特别行动之二

多举措帮助菜农解忧纾困

“焦我办”民生诉求互动平台，作为政企、政民之间的互动渠道，其宗旨就是更好地为群众解难题、办实事。针对菜农诉求，“焦我办”平台快速分转，各县（市、区）和有关部门立即办理，纷纷出台措施，加大服务力度，保障“菜园子”、拎稳“菜篮子”。

市商务部门组织市区蔬菜批发市场、大型商超、蔬菜脱水加工企业、机关食堂等企业和单位积极采购本地蔬菜，动员农村经纪人联系外地客商来焦收购，为运输蔬菜车辆发放空车通行补贴。

市交通运输部门及时开通“绿色通道”，严查设卡拦截运输蔬菜车辆问题，确保通往蔬菜基地、农产品批发市场等关键场所道路畅通。

市城管部门重启果蔬疏导区，城区60处临时果蔬销售摊点的设置时间延长至年底，方便菜农进城卖菜。

温县组织各乡镇（街道）全面排查蔬菜种植和收获用工需求等情况，组织50个村1658人次，对70多公顷易受冻害影响的白萝卜、芹菜、白菜、娃娃菜、芥菜等进行抢收。

马村区组织辖区50余家机关单位、8家爱心企业与农户对接，通过“以买代帮”的形式，帮助菜农销售7.7万公斤蔬菜。同时，为辖区困难群众免费发放蔬菜，保障疫情期间困难群众的“菜篮子”。

爱心企业纷纷采购“爱心菜”。修武县辖区企业河南华东电缆股份有限公司帮助修武农户销售白菜60万公斤；马村区辖区企业英利经贸采购河马仙果小镇2000箱优质蔬菜，送给环卫工人和一线防疫人员；马村区武王街道组织党员和青年志愿者帮助菜农采收蔬菜，1万公斤新鲜娃娃菜直供辖区企业食堂。

特别行动之三

党媒发力做好爱心助农文章

“焦我办”搭台，党报唱好助农大戏。

11月初，“焦我办”平台刚刚启动，修武县郇封镇东常村党支部书记、村委会主任常化聪抱着试试看的态度发布一条诉求，没想到，菜地里的3万公斤萝卜很快借助平台和党媒力量销售一空。常化聪对此有着深刻感受：“焦作日报爱心助农团队只用1天时间就卖了1万公斤萝卜，又帮着联系爱心企业，只用3天时间就把萝卜全部卖完，一点也没有影响种冬小麦。”

“我们从焦作日报微信公众号了解到，周边菜农种植的白菜销售困难，立即与焦作日报爱心助农团队联系，买了1300公斤大白菜，然后按照1元钱一颗的‘福利价’卖给业主，既帮助了菜农，也是对业主的回馈。”博园·澜庭叙小区物业公司总经理张呈江说。

市百货大楼主动对接“焦我办”民生诉求互动平台，和焦作日报爱心助农团队联手，首批计划定向采购孟州市的胡萝卜、修武县的娃娃菜等25万公斤蔬菜，采购计划正在落实。市百货大楼有关负责人表示，将持续关注“焦我办”民生诉求互动平台，与焦作日报爱心助农团队深度合作，为保障我市农副产品产销顺畅贡献力量。

据了解，焦作日报爱心助农团队今年11月初启用“焦报购物”小程序，通过焦作日报融媒体中心平台助农卖菜，累计帮助修武、武陟、孟州、温县、沁阳、博爱、马村等县（市、区）40多户菜农销售农副产品。焦作日报还开通“您的声音我在听”爱心助农通道，全天24小时在线接听群众诉求。