本报讯（记者王爱红）12月9日，市政务服务和大数据管理局组织29名市政务服务大厅综合窗口工作人员参加行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平考试。这意味着，今后我市政务服务大厅综窗工作人员将持证上岗。

组织开展行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平等级认定工作，在我市尚属首次。这是市政务服务和大数据管理局深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》要求，进一步优化营商环境，通过以考促学、持证上岗提升大厅政务服务能力和水平的一项重要举措。

据了解，行政办事员（政务服务综合窗口办事员）是2020年年底被人社部纳入国家职业技能目录。今年3月，《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》明确，支持有条件的地区按照行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准开展等级认定、定岗晋级等工作。同时，为高质量推进“人人持证、技能河南”建设，营商环境重点任务也把“探索行政办事员职业技术水平等级认定”列入创亮点工作清单。

为落实国家有关政策，推进政务服务专业化建设，市政务服务和大数据管理局积极开展行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平等级认定工作，通过线上培训和在线考核，顺利完成了此次考试。考试合格者，将颁发“行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平证书”。

“大厅综窗办事员直接面对办事企业和群众，此次职业技术水平等级认定工作，对提升综合窗口服务能力，推动政务服务更加标准化、规范化，持续优化我市政务服务环境，更好地满足企业和群众办事需求具有重要作用。”市政务服务和大数据管理局相关人士说。