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2023年01月09日
贴心服务温暖回家路
真情聚“焦”,温暖“作”伴。焦作火车站祝福广大旅客新春快乐!
本报记者 李 锴 摄
志愿者帮助老年旅客拿行李。
本报记者 李 锴 摄
春运首日,焦作火车站候车大厅热闹起来。
本报记者 李 锴 摄
本报记者 李 锴
春节临近。聆听着兔年新春渐近的足音,身在异乡的游子开始陆续踏上回家的旅程。1月7日,一年一度的春运正式拉开大幕。与往年不同的是,今年春运是优化疫情防控“新十条”措施出台后的首个春运。相比发生疫情后春运的“冷清”,今年春运终于有了“热闹”的模样。
回家过年,是中国人一年中的大事。1月7日上午,记者在焦作火车站看到,忙碌了一年,不少人已于当日踏上回家的归途。虽然进站口没有出现排队长龙,但候车大厅明显比平时热闹了许多。
候车大厅张灯结彩、装扮一新,窗户上那一张张窗花,吸引了很多旅客的目光。这是今年春运车站为旅客精心打造的,浓厚的节日氛围映衬着候车大厅内旅客的笑脸。虽说归路漫漫,但他们充满期待,背着大包小包也不觉得辛苦。
当天,焦作车务段举办了以“真情聚焦、温暖作伴”为主题的春运启动仪式,并通过形式多样的宣传,营造健康、平安、有序、温馨的铁路春运氛围。
同时,焦作车务段的志愿者为今年春运专门准备了文艺节目献给乘车旅客。歌曲《一路生花》、舞蹈《一起向未来》、吉他《世界那么多人》……铁路人通过自己的方式,为出行旅客送上祝福,也为春运首日增加节日气氛。其中,张雅淇编写的快板《春运那些事》,道出了3年来的不易和对未来的憧憬,赢得现场旅客起立鼓掌。
最后,表演在一曲《相亲相爱》大合唱中结束。志愿者开始为候车旅客发放春联、福字、窗花、明信片、中国结、红包盲盒等新春礼物,温暖旅客的回家路。
“今年春运,我们将为旅客出行提供全方位优质服务,让旅客体验更加美好的平安春运、有序春运、温馨春运。”焦作火车站党支部书记邱晶表示,春运不仅是对运输能力的考验,也是对车站服务品质的综合检验,车站所有员工会以饱满的热情迎接“春运大考”,为旅客营造安全有序的出行环境,守护温暖回家路。
在候车人群中不难发现,春节回家的年货是旅客必不可少的行李。针对拿着大包小包的旅客,车站加派春运志愿者,他们忙前忙后,搀扶老、幼、病、残、孕重点旅客,引导旅客乘车,让旅客感受到了浓浓暖意。
当日11时34分,在热情的祝福声中,G6651次列车发车了,车厢里浓浓的年味温暖着每一名旅客。