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2023年01月31日

温县供电公司

上门服务获好评

本报讯(通讯员李云霞)“家中做饭、取暖全凭用电,感谢供电公司的贴心服务,让我们家这个团圆年过得很舒心、很放心。”1月25日,温县供电公司林召供电所焦裕禄共产党员服务队来到卜杨门村走访时,村民职新兵高兴地说。

当天,该公司林召供电所焦裕禄共产党员服务队到辖区开展走访服务,第一站就来到了卜杨门村。春节前夕,职新兵从外地返乡后,林召供电所工作人员就与其取得联系,上门帮他检查用电线路和设备,宣传冬季取暖安全用电知识。当天,林召供电所焦裕禄共产党员服务队又到他家中进行回访,这样细心周到的服务让职新兵一家十分感动。

随后,服务队队员又来到独居老人职万立家走访。

“今天一早起来我就打开电视看戏,正乐呵着了,没想到你们大过年的还惦记我,快进屋来暖和暖和。”91岁的职万立老人看到上门走访的焦裕禄共产党员服务队队员,就热情地拉着他们的手让他们进屋。

“正好有个小事要麻烦你们,院里的洗衣机有点小毛病,大过年的也找不到人修,你们帮我看看是咋回事。”检查过后,队员发现是洗衣机的按钮有点问题,就掏出工具修理,很快就帮助老人解决了这件烦心事。

为切实做好保供电、保安全、保服务工作,温县供电公司精准锁定重点服务人群,针对独居老人、返乡人员等群体,组织供电所提供上门走访服务,义务检查室内外用电线路和设备、长期处于闲置状态的老旧电器等,帮助群众消除各类安全隐患;大力宣传推广“网上国网”APP,方便群众及时掌握家庭用电信息,在全力保障电力安全可靠供应的同时,不断提升优质服务水平,受到了群众的欢迎和好评。