图为郭改菊正在投送报刊、杂志。 仝卫强 摄

本报讯（通讯员仝卫强）2022年12月份以来，市邮政分公司认真落实集团公司、省分公司、市邮政管理局工作部署，坚持做到人民邮政为人民，全力集中解决邮件快件积压问题，重点保障药品、防疫物资及民生物资配送服务，该分公司网路运营中心、客服中心及各揽投部密切协同，重点保障药品、防疫物资及民生物资配送服务。

客服中心全年无休息日，做好紧急工单查找工作。2022年12月份以来，客服中心接到多个紧急电话工单，通过客服中心专人查找，第一时间帮客户解决了重要邮件积压问题。武陟县一郭姓客户，在12月6日12时30分打电话到客服中心，说明自己购买的急救药到处理中心后存在积压。市客服中心接到电话后，派出专门人员到处理中心查找邮件，确保在第一时间送到客户手中。

红马甲助力处理网路运营中心快速处理邮件。由于网路运营中心多名工作人员因故不能到岗，处理邮件压力较大。面对此情况，市邮政分公司号召机关工作人员积极参加志愿服务工作，组成志愿服务队，晚上到网路运营中心帮扶邮件处理工作，确保邮件尽快分拣到县区投递段道。

最美投递员风雪无阻，确保“最后一公里”投递到位。自2022年12月份优化调整疫情防控政策以来，市邮政分公司很多投递员出现不适，他们克服困难仅休息一两天，有的甚至白天不休息，带病投入到工作中。投递员党利萍放弃休息，坚持预约投递，急用户所急，每天早出晚归，日均投递邮件450余件，从12月份到现在，自己经手的邮件没有一个延误，得到了所服务区域人员的一致好评。像这样的投递员还有武陟县邮政分公司郭改菊、高新区邮政分公司赵庆新、魏新琦……