本报讯（记者王冰）近期，马村区市场监管局充分发挥职能优势，努力实现工作成效不断深化，全力推进“三零”创建工作。

“三零”工作，即零上访、零事故、零案件。该局积极行动，开展风险隐患排查，守住安全底线，坚决保障好食品、药品、产品质量、特种设备等安全关口。强化食品安全监管，深入开展农贸市场排查整治。注重强化宣传教育，迅速组织传达学习，广泛宣传“三零”单位创建工作的重要意义，加强宣传引导，建立工作台账，强化源头治理，掀起“三零”创建工作的热潮。

该局将“三零”单位创建和市场监管工作实际紧密结合，围绕消费维权，紧盯投诉举报中群众反映较多、社会反响强烈问题进行合理处置，做到了预防、调处、化解三管齐下，确保“零上访”。对全国12315平台和互联网投诉事项进行100%回访。通过排除“小隐患”，维护“大稳定”，有效解决可能存在的“矛盾上行”问题。