本报记者 杜 玲

焦作的企业家们，遇到“急难愁盼”问题不要急，“人社企业服务团”主动上门帮您解决！

“我们企业需要高学历、高技能的高层次人才，但是招聘比较困难，这是我们目前用人的主要难题。”3月9日，“人社企业服务团”走访焦作金冠嘉华电力公司时，企业提出了发展中遇到的困惑。服务团带队的市人社局副局长于同文当即表示：“近期人社部门将在河南理工大学举办一场人才招聘会，为咱们公司预留一个摊位，企业参加现场招聘。”

针对企业遇到的困难和问题，服务团成员现场“开方”，面对面答疑解惑，而且提供跟踪服务。“3月11日在河南理工大学举办的招聘会上，吸引一批大学生到焦作金冠嘉华电力公司的摊位前咨询了解，尽管受企业所需人才专业的限制，仍有3名大学生与企业现场达成初步就业意向。”于同文告诉记者。

今年2月起，市人社局统筹全系统资源，联合涉企科室和单位力量，组建“人社企业服务团”，定期由局党组成员带队走访企业。“此举旨在进一步优化营商环境，转变机关作风，提高政务服务效能，更好地为企业纾困赋能，激发市场活力和创新动力，助力经济高质量发展。”市人社局相关负责人表示。

“走上门”服务，让企业感受政策关怀。“人社企业服务团”成员对有困惑或有困难的企业进行实地上门走访，深入了解企业实际经营状况，向企业详细解读国家和省、市各项人社优惠政策，通过政策解析，共同研究发掘企业优势，为企业发展提供更多机遇。

“送上门”服务，让企业在家享受便利。服务团将就业援助、社会保险、人才引进、劳动关系等人力资源社会保障方面的政策法律法规、服务规程免费“送上门”，让企业知法懂法，看懂流程，根据企业生产经营实际情况，为企业答疑解惑。

“帮上门”服务，向企业提供贴心帮办代办。“人社企业服务团”把“绿色通道”延伸至企业终端，凡企业有所呼，服务团必有所应。企业因特殊原因无法按正常流程来办理业务的，或因其他原因不能自己解决问题的，都可以向服务团寻求帮助，服务团将帮助企业办理业务、解决难题，为企业发展做好各项服务工作。

今年年初以来，市人社局坚持“深入一线抓落实、走进企业搞服务、持续优化营商环境”不动摇，千方百计为企业出点子、指路子、想法子。截至目前，“人社企业服务团”已开展活动5次，走访企业10家，召开座谈会10次，发放政策法规业务宣传资料200余份，收集问题39条。其中，当面解答政策、现场协调解决问题20条，协调有关科室单位解决15条，督促办理4条，力求使服务更精准、更高效。