近日，农行孟州支行践行党的二十大精神，提升特殊客户群体金融服务的获得感和满足感。

刘红旗 摄

本报讯（通讯员刘红旗）近日，农行孟州支行认真贯彻落实党的二十大精神，切实体现以人民为中心的发展理念，针对因身体原因无法到网点办理业务的老年客户，克服厅堂服务压力，开通绿色通道，提供上门延伸服务，提升特殊客户群体金融服务的获得感和满足感。

今年年初以来，该支行开展上门服务共18次，参与工作人员36人，覆盖客户18人，主要为客户办理激活社保卡、银行卡密码挂失等业务。用暖心服务力争做到让老年客户“少跑腿”“不跑腿”，银行工作人员“多跑腿”。

下一步，该支行将以党的二十大精神为指引，积极打造优质银行，作好综合金融服务，用优质的服务让客户满意，扎扎实实为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。