本报讯（记者原文钊）“当好网格员，就是要牢记群众的事无小事，要勤走访、多沟通、乐奉献，用一颗热心服务好群众。”近日，在山阳区百间房街道召开的全科网格员座谈会暨优秀网格员表彰大会上，被评为“优秀网格员”的富康社区第二网格员张春华说。

像张春华一样的网格员，在百间房街道还有很多。他们是基层治理“神经末梢”的重要力量，承担着了解社情民情、解决群众问题的重要职责，在收集社情民意、宣传惠民政策、化解矛盾纠纷、开展疫情防控工作等方面作出了突出贡献。

百间房街道坚持党建引领基层治理，认真开展“幸福来敲门”“六帮六助”等活动，着力打造“线上诉求一平台、线下问需一张网、现场服务一中心”的基层治理模式，力求实现矛盾就地解决不上行，提高人民群众的幸福感、安全感。

线下问需一张网，即以党建为引领，构建横向到边、纵向到底、职能到位、责任到人的“全科网格”，实现精细化治理、精准化服务，人在格中走，事在格中办，“网格化”为打通基层治理“最后一环”破题。

去年以来，在广大网格员的积极参与下，该街道共化解矛盾纠纷54起，解决各类群众诉求126件，报告处置灾情险情5起……表彰大会上，该街道办事处主任为10名表现优异的网格员颁发荣誉证书。

会议强调，在今后的工作中，要充分发挥典型示范及带动作用，加强日常走访，深入摸排调研，主动为群众排忧解难，保证网格化服务管理工作持续深入，着力提升居民的幸福感、获得感、安全感。