本报讯（记者翟倩倩 通讯员张娟）“上门服务真好！家里就我和老伴儿，灯不亮了，我俩也不会修，我给网格员说了说，一个多小时后维修人员就到家里安装了新的灯管，之后还主动邀请我对服务进行点评，我毫不犹豫地点了个赞！”近日，说起家里修灯一事，解放区七百间街道太行西路社区阳光小区的吕师傅向记者夸奖道。

这是解放区一体推进党建引领基层治理的真实写照。今年年初以来，解放区一体推进全科网格、“六帮六助”、“五星”支部创建融合发展、互促互进，持续提升基层治理精细化、精准化水平，切实化解矛盾隐患，兜牢民生底线。

民生连着民心，民心连着党心。该区开展了“入户遍访、真情服务”专项行动，通过组织社区党委书记遍访党员、专职网格员和兼职网格员遍访群众“双推进”，集中走访和常态化遍访“双结合”，引导党员群众与党组织“双融合”，有效推进遍访工作走深走实，实现“不漏一户、不漏一人”。针对遍访发现的问题，及时收集汇总、建立台账，反馈至相关单位限时解决，真正有效解决群众急难愁盼的操心事、烦心事、揪心事。活动开展以来，共走访群众11万余户，排查困难和特殊群体家庭545户，已帮助协调解决问题545个。

该区通过搭建“群众需求‘码’上说，网格服务‘码’上办”智慧化网格管理平台，积极探索全科网格信息化管理服务平台建设，明确区、街道、社区、网格四级责任，通过闭环化的问题反映处理评价流程，让居民群众线上扫码反映诉求、评价服务，街道社区收集信息、分类派单，业务部门及时接单、限时办结，组织部门和督查局全程监督、跟踪问效，实现网格服务闭环管理。针对群众诉求，该区坚持做到“三个百分百”，即诉求合理能够当下解决的100%解决到位，一时解决不了的100%制定规划限时解决到位，不能解决的100%解释说明到位再提级专项推进解决。

此外，该区还制定下发了《解放区全科网格兼职网格员工作制度》《解放区全科网格督办制度》《解放区专职网格员遍访群众常态化机制》等工作制度，将问题办结情况纳入区委、区政府督查考核项目，为解放区“全科网格”“六帮六助”工作向纵深推进提供了有效保障。