徐娟正向居民宣传防范诈骗知识。

本报记者 杜挺勇 摄

本报记者 杜挺勇

3月20日晚，早过了下班时间，在市公安局解放分局焦北派出所，该所副所长徐娟还在忙碌。下一步准备在反诈宣传等几项工作中开展特色活动，徐娟还在梳理一些细节。

作为一名社区民警，一名共产党员，徐娟在基层警务岗位坚守近20年，由于表现优异，近年来先后荣立个人三等功一次，多次获嘉奖，并获得“焦作市优秀人民警察”“焦作市公安局优秀共产党员”等荣誉。

荣誉背后，是这名女警的用心付出、真抓实干。

“科技+脚板”让服务群众不缺位、“预防+调解”让矛盾纠纷源头化解不上交；“宣传+防范”让案件少发更平安……日常工作中，徐娟创新推出“三加”工作法，将为民服务做精细，很多暖心故事，一直被辖区群众传为佳话。

2021年，徐娟有次走访中发现，某小区一间长年闲置的房屋内生活着一名被称为“老孙头”的老大爷。周边群众说，老人曾提起，几十年前他就离家流浪，四处漂泊。如今“老孙头”脑子糊涂了，想回老家，但他连名字都说不清，更别提家庭住址。

徐娟暗下决心要给予老人帮助，但困难重重。面对压力，徐娟没退缩，她带着食品等一次次上门照顾老人，并挖掘线索。一次次核查无果，徐娟不放弃。半个月后，老人偶然间说出两个字，徐娟觉得应该是一个村名。她逢人就打听，不断查询，最终将目标放在了新乡市一个村子上。徐娟和新乡警方多次联系，继续排查线索。又是半个多月，老人在新乡的亲属真的被找到了。和亲属离开焦作时，老人看着徐娟默默流泪，周围群众也被这名女民警的热心、执着深深感动。

多年来，发生在徐娟身上的感人故事还有很多。守护平安，徐娟一直在努力。近年来，她将目光紧盯在防范电信诈骗宣传上，取得了显著成绩。

遏制电信诈骗案件高发势头，除了加大对此类犯罪的打击力度，通过宣传增强群众自我防范意识也非常重要。如今在焦北派出所辖区，不少居民都听过“红姐义警队”的名字。这支队伍集中管理，经常开展活动，成为宣传反诈的一支民间先锋队。

“红姐义警队”是怎么来的？原来，多年前，一批退休老党员在解放区焦北街道花园街社区成立了一个“红姐帮帮团”，为群众提供爱心服务。后来，徐娟主动与“红姐帮帮团”联系，从中发展一批成员组成了“红姐义警队”。

队伍管理逐渐规范后，徐娟对其进行培训，让队员对防范电信诈骗等相关知识充分了解。结合学到的知识，“红姐义警队”将反诈常识精简成朗朗上口的顺口溜，配合熟悉的腰鼓表演等，走进小区向居民开展宣传。

人员力量得到扩充，要想取得更好效果，还得讲求形式创新。在这方面，徐娟也不断尝试。去年，在徐娟的积极推动下，焦北派出所携手社区举办了“迎端午反电诈知识有奖竞答”等特色活动，让居民称赞。如今在反诈宣传等各项工作中，徐娟还在默默努力。未来，她也会一直脚踏实地，充分发挥党员模范带头作用，为守护百姓平安奉献更多光和热。