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2023年04月13日

市银行业协会组织会员单位观摩“千佳”网点

本报讯(记者朱传胜)为全面提升焦作市银行业文明规范服务水平,打造金融服务优质品牌,近日,市银行业协会组织10多家会员单位近20位相关负责人参观了“千佳”网点建设银行焦作分行营业部。

“千佳”网点即荣获“中国银行业文明规范服务千佳单位”称号的示范性银行营业网点,是由中国银行业协会授予的荣誉称号。中银协“千佳”示范网点的评选标准近乎苛刻,涵盖环境维护、便民服务、自助服务、智能服务、业务受理、信息公示、消费者权益保护,以及大堂服务、柜员服务、客户经理服务等多个方面。

本次观摩活动参观了建行焦作分行营业部的环境布局、便民设施,感受了营业大厅独特的文化氛围,同时,对如何进一步提升员工的业务素质和服务水平进行了深度探讨。