云报平台

这已经是最后一期了哦!

我知道了

内容详情
2023年04月25日

温县供电公司

流动驿站把服务送到客户身边

本报讯(通讯员侯江波)“自从有了电力流动驿站后,有问题直接在家门口就能解决,服务周到又暖心。”4月19日, 温县供电公司陈家沟供电所“村网共建”电力流动驿站业务办理员来到陈家沟村宣传“网上国网”APP时,在陈家沟村经营四大怀药商铺的史大叔夸赞道。

去年10月份,温县供电公司以陈家沟供电所为试点,推广建设“村网共建”乡村综合服务新模式——电力流动驿站,以不断优化的供电服务、持续拉近的服务距离、愈加便捷的办电方式,提升群众的用电获得感。流动驿站通过“一套服务机制、一张服务网络、一个服务平台、一套评价体系”,将便民服务、农网改造、安全用电、设施保护、节约用电等工作纳入村务综合治理范畴,打通农村电力服务的“最后一米”,实现“办电不出户、问题不出村”。

据了解,陈家沟供电所电力流动驿站服务面积87平方公里,覆盖客户3.6万户,配备了台区经理、低压抢修人员等人员共15名,提供业扩报装变更用电、业务咨询查询、电力故障报修和信息发布等服务,真正实现让客户少跑腿、免跑腿,全面提升优质服务水平。

此外,电力流动驿站还结合太极小镇旅游产业拓宽服务内容,推出了民宿无忧、电力课堂、助老有我、志愿服务“免费修”等特色服务。

面对乡村的多元化用电需求,电力流动驿站充分发挥动态服务特点优势,不断创新服务方式,丰富服务内容,从产业用能、绿色低碳、放心用电等方面出发,提供主动式、保姆式服务,逐步形成“解决百姓用电难题、促进企业健康发展、建设美丽乡村”的电力流动驿站工作机制,用“满格”电助力释放乡村振兴发展的巨大潜能。