本报讯（通讯员崔红玲）“供电服务真是没得说，即便是我们自己的问题，求助到供电所，工作人员也是随叫随到，服务贴心又高效。”5月4日，博爱县供电公司优质服务巡访组到焦作市润华化工有限公司走访，谈及供电服务时，该公司经理毕五星连竖大拇指，“远的不说，五一节前夕还帮了我们的大忙。”

原来，4月24日，毕五星在交费时发现电费清单上显示力调电费受罚10220元，问厂里的电工，他也弄不清哪儿出了问题。于是，毕五星就拨通了该公司磨头供电所所长彭元的电话，向其求助。

大概10分钟左右，磨头供电所工作人员郭荣飞和王伟就带着工具赶了过来。

“你看，仪表显示无功补偿系数仅为0.62，而达到0.9才不受罚，0.9以上则会受到奖励。”在配电房，郭荣飞看到仪表显示的无功补偿系数后，一边讲解，一边指给毕五星和电工看。

之后，根据多年的工作经验，两人分析是无功补偿装置出了状况，便连忙打开配电柜，对无功补偿装置进行检查。检查结果如他们所料——因电容器处于烧毁状态，无功补偿装置虽在其位，但无法尽其责，发挥它应起的作用。

“难怪无功补偿系数那么低，病根就在这儿，这个无功补偿装置目前就是个摆设。”郭荣飞说，“咱们现在只需要将烧毁的电容器更换一下，问题就能解决。”

随后，毕五星安排电工去购买新的电容器。在这期间，郭荣飞和王伟又对企业的用电设备进行了检查。新的电容器到位后，两人当着电工的面，断开无功补偿装置开关，“教学式”更换电容器。

新的电容器安装好后，电工合上无功补偿装置开关。之后，他们再次查看配电柜上仪表显示的无功补偿系数，已达0.95。

“他俩这顿忙活，让无功补偿系数上去了，使企业的力调电费不仅不会受罚，还会受到奖励，同时还教会了电工以后如何处理类似问题。这服务，我是真挑不出啥毛病。”毕五星说。