本报讯（通讯员高堃、李思）近日，中信银行焦作分行营业部秉承用心服务的工作理念，让服务“用心、用情、用力”，践行“有温度”的银行。为客户提供便利化业务办理，对特殊业务换位思考主动为客户解难题，贴心的服务受到客户的好评。

不久前的一天营业伊始，一位阿姨来到中信银行焦作分行营业部，需要办理零钱兑换业务。因为客户所持零钱，数量较多且1元、5元全都混在一起，有的被油污包裹，粘贴在一起，增加了清点难度。营业厅的会计主管了解到情况后，迅速协调一名柜员为客户手工清点。经过柜员的不懈努力，共为客户清点3000元左右，顺利完成业务办理，客户也对中信银行焦作分行营业部热心的服务表示了感谢。