本报记者 高小豹

连日来，市市场监管局专业分局以“为民、利民、便民”为目标，聚焦精准优化服务，急群众所急，办群众所需，为市场主体提供“节假日预约办”“工作日延时办”“上门办”“陪同办”等服务，满足市场主体多样化服务需求，提高业务办理效率，让市场主体办事更便捷，获得感更强，真正让服务有态度、有温度、有速度。

服务智能化，更要人性化。“我们这里的出租车司机都是个体经营者，很多人反映存在市场主体年报填报难、易出错的问题，你们能来培训一下吗？”日前，某汽车出租车服务有限公司管理人员来到市市场监管局专业分局咨询。

获知公司情况后，市市场监管局专业分局迅速行动，邀请广大出租车从业人员开展了集中年报事项宣传讲解会。在会上，工作人员通过PPT形式，从填报方式、填报内容、注意事项等多方面进行了讲解和分析，现场答疑解惑并指导实际操作，真正做到“面对面答疑、手把手服务”，为广大经营者“送服务，破难题，解忧愁”。

参与培训会的30余名个体经营者当场完成了年报填写，对这次服务给予高度赞扬。

急企业所急，纾企业之困。“我在经营中遇到了困难，希望市场监管局帮帮我的忙。”近日，市市场监管局专业分局接到某市场主体负责人的求助电话，电话中该负责人焦急万分，称其2012年登记的一辆中型普通客车，由于其没有及时变更车辆信息，加之政府部门机构改革，在车辆过户上遇到了困难。

工作人员了解情况后，多次电话联系有关部门，并向其提供了政策文件，说明有关情况以及企业的基本登记信息，经过多次沟通协调，最终使当事人成功办理了车辆过户登记。困扰企业的烦心事解决了。

该市场主体负责人一再表示感谢，说：“你们这种实实在在为企业办实事的精神很让我感动，有这样的市场监督管理人员为企业保驾护航，焦作市的营商环境一定会越来越好，我们企业的干劲也更足更大了。”