本报讯（通讯员杨珺）近日，中信银行焦作分行为某外籍客户成功办理账户信息更新及三方存管签约，专业高效的服务获得客户好评。

该外籍客户希望激活自己的境内银行账户，并签约三方存管，方便后续减持分红。但在业务沟通环节却发现该客户银行卡预留名称和证券账户预留名称姓名颠倒，无法签约三方存管。中信银行焦作分行得知后，前后台联动、分支行协同，积极对接总行及兄弟分行协调解决方案，通过两天契而不舍的沟通协调，最终了解到北京分行曾办理过相关案例，在确保合规的前提下，采取特殊业务办理流程为客户办理账户信息变更。

同时，由于该客户在国内停留时间短、工作行程满，只能利用早上约2小时时间到网点办理。为确保业务顺利办理，营业网点提前准备业务手续，与上海某证券公司充分沟通，8时提前营业为客户办理业务，约1个半小时顺利完成所有手续。