本报讯（记者杜玲）为进一步优化工作流程，提升金融系统服务效能，市金融工作局扎实开展政务服务“四进”活动。5月25日上午，市金融工作局副局长孔洁姝走进市政务服务大厅窗口，以窗口工作人员身份，现场为办事群众答疑解惑，开展“分管领导进窗口提效率”活动。

孔洁姝以工作人员身份坐到服务窗口，与窗口工作人员一同接待前来办事咨询的群众，面对面向群众问需问计，了解群众对办事人员的期望、对窗口工作的要求。她指出，政务服务的便捷度是一个地方营商环境的重要评价指标。窗口工作人员要持续加强学习，进一步提高专业素养和能力，更深更透理解金融政策，精准把握各项政策法规，依法依规为企业、群众办实事。要增强服务意识，设身处地为办事群众着想，通过“数据多跑路、群众少跑腿”提升群众获得感。要动态优化政务服务事项，减材料减环节的同时不减监管责任，体现“严格规范、文明高效、热情服务”的良好形象。要通过高效政务服务，持续提升群众幸福感和满意度，为我市打造“六最”营商环境贡献金融力量。