本报讯（记者张苗）“水电气暖联办可以一次过户吗？企业办理转移登记需要多长时间？”为进一步深化“放管服”改革，提升营商环境实力，6月1日，孟州市自然资源和规划局党组书记、局长杜占齐到该县政务服务中心不动产分中心及自然资源和规划局窗口，以亲身办、代理办、陪同办的方式，全程体验“一件事一次办”。

据悉，此次活动旨在进一步了解企业和群众的服务需求，找出短板和不足，推进服务质量再提升。在该县不动产分中心，杜占齐先后到“代办帮办”窗口和“企业专窗”，了解“全程帮办”“上门服务”办理情况，并以企业办事员的身份全程体验企业从进入大厅申请、领证全程跟踪服务。

在“水电气暖联办”窗口，杜占齐征求群众意见和建议，帮助群众填写“不动产+水电气暖同步办理申请表”。为进一步检验工作成果，他又电话回访了线上办理的部分企业和群众，对企业和群众的体验感进行评分，要求对网上办的业务要继续优化流程，不断提升惠企便民便利度。

在政务服务大厅自然资源和规划局窗口，他先以办事群众的身份体验了办证流程后，又以工作人员的身份，接待了前来办理业务的群众，并耐心细致地讲解办理流程。

“窗口服务是联系群众、服务群众的桥梁和纽带，是政府部门形象的一面‘镜子’，我们要坚持以‘线下只进一扇门、线上只登录一次’为服务目标，积极推进‘一件事一次办’持续创新，切实增强企业和群众的获得感。”杜占齐说。