本报讯（记者张苗）“二手房交易怎么办理过户登记，都需要哪些资料？”近日，在博爱县不动产登记中心服务大厅，该县自然资源局党组书记、局长夏国辉以群众身份体验了二手房交易业务办理各流程是否顺畅。

在不动产登记中心服务窗口，夏国辉向窗口工作人员详细了解业务办理情况，从窗口咨询、排队取号、网上申报、窗口受理、审核审批、缴费等待办结全流程体验企业群众办事感受。

流程是否达到最优，有无提升空间？随后，他又以工作人员身份坐到服务窗口，热情接待前来办事咨询的群众，感受了解群众对办事人员的期望，对窗口工作的要求。

夏国辉通过亲身办、代理办、陪同办等形式，深入体验了在办理行政审批、公共服务事项中全过程办理情况，并认真查看、翻阅、咨询了不动产登记相关规定、制度、流程等，通过真体验、真感受，找问题、补短板，切实解决企业和群众办事过程中遇到的堵点、痛点和难点问题。

“窗口是直接面向企业和群众服务的第一线，为使服务更优质高效，下一步，窗口工作人员要加强业务学习，倾听群众心声，进一步创新方式、强化措施，持续提高不动产登记质量和效率，全面查找梳理办理流程痛点、堵点、难点，用心用情用力为企业和群众办实事解难题，打造最优营商环境。”夏国辉说。