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2023年06月14日
一封感谢信
本报讯(记者高新忠)“我想跨省办理提取住房公积金,但是我周一早上就要走了,抱着试一试的心理,我拨打了住房公积金中心周末值班电话,结果我的提取业务通过‘跨省通办’直接办理了,实在太感谢工作人员了……”这是近日一位异地缴存职工写给焦作市住房公积金管理中心沁阳管理部的一封感谢信。
据了解,该职工由于急着要去外地工作,工作地很远,他想了解此业务能不能跨省办理,随即拨打了焦作市住房公积金管理中心沁阳管理部的值班电话。接到电话的工作人员第一时间将该情况汇报给管理部主任,通过简短的分析和查询,该职工的业务确实可以在沁阳管理部办理,手续也齐全,沁阳管理部当即通知该职工,表示可以在周末加班为其办理。业务办理完毕后,该职工激动不已,对沁阳管理部的服务连连称赞,他在感谢信里甚至还写道“焦作市住房公积金中心工作人员耐心热情的服务,让一颗漂泊在外的游子心暖了很久”。
一直以来,市住房公积金管理中心工作人员用实际行动践行着全心全意为人民服务的宗旨,对有特殊需求的职工采取上门服务、延时服务、加班服务等措施,持续提高服务效能,不断助力优化营商环境。近年来,在住建部要求的13项高频业务实现“跨省通办”的基础上,将缴存企业汇补缴、信息变更、职工离职提取、退休提取、还款方式变更及开具住房公积金个人住房贷款还款明细等业务全部纳入“跨省通办”服务范围,从而实现了38项业务“跨省通办”,通过全程网办、代收代办和两地联办3种服务模式,方便群众快速便捷地办理跨域业务,得到了群众的广泛称赞。