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2023年06月15日
办理高频户籍业务
群众发订单 民警去抢单
本报讯(记者朱晓琳)记者从6月14日举行的焦作公安助力扩内需、稳经济、保民生便民惠企措施20条新闻发布会上获悉,市公安局推出多项户籍管理便民举措,极大地释放了公安改革红利,尤其是针对高频户籍业务,推出群众发订单、民警去抢单的服务。
为进一步拓展公安政务服务渠道、提升政务服务效能,切实解决群众堵心事、烦心事,市公安局积极打造“一次办妥”的政务服务品牌,在居民身份证办理“全城通办、就近办理”的基础上,探索户籍业务办理也实现实现“全城通办、就近办理”,并在全国创新推出“户籍业务抢单、派单”服务,借助电子签章、数据库资源池、手机实名认证等技术,群众办理出生登记、户口注销、姓名变更、户口簿打印等8项业务时,可通过手机端“焦作户政之窗”微信公众号,向全市所有户籍民警发出“订单”,公安业务系统将自动向群众户籍所在地“派单”或由其他非户籍地民警抢单,经后台民警审核后,群众可选择任意就近派出所打印户口簿,实现办事自由,无须多等一秒。
这项服务措施,可以平衡窗口民警的服务压力,解决群众等待时间长、窗口民警忙闲不均等问题,顺应了信息化发展形势,增强了户政工作适应性,是构建户政服务大格局的大胆尝试,同时也盘活了现有警力资源,真正实现精准用警、有效用警。
市公安部门还推出户口迁移业务全类型、全流程、全线上的“跨省通办、跨市通办”,实际在我市居住并有意愿落户的外省、外市群众,可在我市现居住地所属公安派出所,“一站式”办理网上户口迁移。
另外,市公安部门还在居民身份证补办、换证实现异地办理基础上,全面推进首次申领居民身份证“跨所、跨区、跨市、跨省”办理。满足条件的群众无须返回户籍地,就可享受我市公安机关提供的办证服务。