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本期主持人：许伟涛

本期推荐人：张立忠（正忠科技发展有限公司董事长）

推荐书目：《改进——高成长组织的系统原则》

推荐理由：《改进——高成长组织的系统原则》一书侧重于高成长组织的系统原则，该书结合中国企业和管理者的特点，形成了“管理改进系统”模型，总结了“高成长组织的系统原则”，分别围绕“战略改进”“团队改进”“运营改进”“客户改进”“价值改进”展开，并补充了实操的方法论和工具以及更加翔实的案例故事。该书的关键词原则，一定是一以贯之的原则，就是帮助所有决策者用长期主义的原则作出选择，所以无论是经营还是管理都需要作出整体化、组织化、系统化的最后决策。而该书正是站在原则这个角度上给出了答案。

主持人拆书：在很多企业或组织，都存在根深蒂固的“抱怨链”：销售部会抱怨生产部的产品质量差、成本高、交货不及时；生产部会抱怨采购部的原材料价格高、质量差、无库存，影响生产；采购部会抱怨财务部不及时付款，影响供应商关系；财务部就开始抱怨销售部，只知道卖货，不能及时回款……这些抱怨一直伴随着企业的发展逐步成长，也成为“部门墙”存在的前提和基础。而在企业中，每个管理者都需要调整自己的态度，将原来的抱怨链调整为价值链，让每个部门都能找到自身创造的价值时，才能各自担当、彼此赋能。

而在《系统之美》一书里，对系统有一个定义，即系统不是一堆事物的简单集合，而是由一组相互连接的要素构成，能够实现某个目标的整体。任何一个系统，都由三种要件构成，分别是要素、链接、功能。回到绩效考核的问题上，只有要素是构不成系统的，还要明确组织的战略目标，即驶向何方、构建部门与部门之间的衔接标准以及铆合关系，否则企业这艘大船就无法朝着统一方向航行。

众所周知，企业的发展通常是一个“渐变”的过程，并不是等到所有的战略和组织设计完美之后再进行发展，这就给企业负责人升级和优化组织的工作带来了挑战。时间长了，企业就好像打了无数的“补丁”一样。企业发展越快，打的“补丁”可能就越多。而这些“组织补丁”加重了“部门墙”的复杂度，随着“补丁”打得越来越多，每个部门都有巨大的工作量，这些随机增加的工作也进一步破坏了部门的边界。那么，如何用系统原则打破“部门墙”？其一，是把别人的问题转化成自己的问题；其二，是把过去的问题转化为未来的目标；其三，是把演绎的问题转化成事实的描述。

总裁读书会，分享大智慧。我们下期再见！