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2023年06月15日
市金融工作局
政务服务“四进”便民利民更走心
本报讯(记者杜玲)为进一步提升金融系统服务效能,优化工作流程,提高企业和群众获得感、便捷感和满意度,助推全市总体营商环境持续向好向优发展,市金融工作局扎实开展政务服务“四进”活动。6月9日上午,市金融工作局党组书记、局长任立宏走进市政务服务大厅,以普通办事人员的身份,现场体验办事流程,通过体验,了解窗口工作情况及服务事项办理流程、时限等基本情况,认真开展“一把手进大厅走流程”活动。
任立宏以咨询新设地方金融组织为切入点,在详细了解准入要求、设立条件、主要流程和办事时限、是否收费等企业和办事人员最关心的问题后,切身感受到群众对办事的期望、对窗口工作的要求,对做好政务服务工作提出了明确要求。任立宏对此次政务服务“四进”活动给予充分肯定,认为这样的零距离体验活动既可以了解基层职工的工作状态,又可以切身体会群众及企业的真实需求,在研究政策方向时有较强的指导意义。
活动结束后,任立宏要求窗口工作人员要持续改进工作作风,站在群众立场谋划工作,用群众的观点推动工作,用实际行动为群众及企业办好事、办实事、解难事,对群众反应的热点、难点问题和合理利益诉求应当有针对性采取措施予以解决或及时反馈。此外,还要求党员要在基层工作中增强自律、自醒、自警意识,兢兢业业做好各项工作,发挥党员先锋模范作用。